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一张责任彩票的“旅”行(一)
2018-05-16 14:09 广西体彩网

  自第一张彩票诞生起,我国彩票事业的发展从无到有,由小变大,不知不觉已走过30个年头。统计数据显示,1987年至2017年的30年间,我国累计销售彩票约3.2万亿元,其中体育彩票超过1.4亿元,福利彩票近1.8亿元。彩票见证着改革开放的历史进程,也在发展中逐渐彰显着自身的公益形象和社会责任。

  彩票销售 诚信经营

  优质服务 见微知著

  销售是服务彩民群体的第一现场,也是彩票发展的最前线。对于体育迷或者彩民而言,通过竞猜、乐透等方式购彩是爱好及乐趣,但维护其购彩体验、保护中奖利益等,则与体育彩票诚信经营的服务精神密不可分。

  当你手握1226万中奖彩票的时候,第一时间的反应是对此感到不可思议还是说开始憧憬未来?或许所有人都充满着这样的疑惑。但是对于杭州余杭区的一位体彩销售员来说,他的第一反应则是通知中奖彩民前来领奖。直到12元中出千万大奖的劲爆消息在该网点的所在街道引发轰动,众人才逐渐了解事情的始末。由于开奖当天下着大雨,中奖彩民江先生利用微信投注,却没有及时到门店取回彩票。而在当晚大奖开出后,几乎第一时间就收到了销售员的来电,被告知喜获大奖。但事情的主角,却是一名普通的体彩工作者。在被问及将中奖彩票物归原主是何体验时,这名余杭区的体彩销售员只是简单地说:“顾客来店里买彩票就是信任我们,虽然不是自己中奖,但我们还是要讲信用。”同时也表示,为江先生错失追加奖金感到惋惜。

  用诚信的经营保证彩民的既得利益,用优质的服务提升彩民的购彩体验,这样的故事在全国各地的体彩销售网点中时刻上演着。逢欧洲杯、世界杯等大型体育赛事,延长营业时间甚至通宵守候为忠实的彩民群体提供了去处;追出门店提醒大意的彩民即开票“顶呱刮”的中奖数额,并指引其前往当地体彩中心兑换大奖;自掏腰包为彩民承担错票损失……

  体育彩票在为彩民送去乐趣和喜悦的同时,也默默带来着安全与保障。在日常销售的工作中,站在体彩最前线的广大业主和销售人员始终秉承着服务彩民、诚信经营的理念,亲身践行着体育彩票赋予的社会责任。(桂彩)

(编辑:陈星)

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